O que é sucesso de uma empresa?

O sucesso da empresa está diretamente relacionado ao quanto ela consegue tornar pessoas felizes.
Utilizo o termo “pessoas” de uma forma bastante abrangente, incluindo clientes, acionistas, funcionários, sócios, fornecedores e a sociedade de uma forma geral.
Resumindo, todos que de alguma forma relacionam-se com a empresa.
No jargão da administração, chamamos estas pessoas de stakeholders.

O sucesso não deve estar relacionado diretamente ao quanto de riqueza a organização gera. A riqueza gerada é uma mera conseqüência da felicidade proporcionada.

Quando consumidores sentem-se felizes ao utilizar os produtos/serviços fornecidos pela organização, eles aceitam pagar um preço justo por isso.